尊敬的顾客您好：


1、发货：一线城市48小时送达，偏远地区延迟2-3天；

2、预约:预约时间为发货时间，不是到货时间;需至少提前3天预约，无法预约当天发货，操作提蟹需在当日17:00前完成提交;

3、查看：卡券号、密码可以查看预约是否成功；

4、因第三方快递配送，受天气、航班、节日爆仓等不可抗因素影响，会造成延迟，请注意跟踪配送进程；
5、发货后，请保持电话畅通并及时签收，因地址预留错误或电话异常导致产品延时派送，损失需自行承担，请您仔细核对信息

6、为确保您能享受最新鲜的食品，海南，云南，新疆，西藏，内蒙古，青海等偏远地区、乡镇等地址无法送达；
感谢您的理解与配合！如有问题请联系卡券背面公众号在线客服或拨打客服电话。